NOSSAS POLÍTICAS

Politica de privacidade

1. Introdução

Na Contém Amor Beauty, valorizamos a sua privacidade e estamos comprometidos em protegê-la. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais.

2. Coleta de Informações

Coletamos informações que você nos fornece, como nome, e-mail, endereço e detalhes de pagamento. Também coletamos informações automaticamente quando você usa nosso site, como logs de IP e dados de navegação.

3. Uso das Informações

Utilizamos suas informações para processar pedidos, comunicar sobre produtos e promoções, e melhorar sua experiência em nosso site. Não vendemos suas informações para terceiros.

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

5. Direitos do Usuário

Você tem direito a acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais. Entre em contato conosco para exercer esses direitos.

6. Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta política periodicamente. As alterações serão publicadas em nosso site com a data de revisão.

7. Contato

Para perguntas sobre esta política de privacidade, contate-nos pelo e-mail contemamorbeauty@gmail.com ou pelo WhatsApp no número 47 99607-7674.

Política de Entrega

1. Métodos de Entrega

Nós da Contém Amor Beauty nos orgulhamos de oferecer um serviço de entrega eficiente e confiável. Atualmente, utilizamos os serviços dos Correios para entregar nossos produtos em todo o Brasil.

2. Prazos de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com a localização do destinatário e o tipo de serviço de entrega escolhido no momento da compra. Geralmente, o prazo é de 3 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento, mas pode variar em casos especiais ou em regiões mais remotas.

3. Custos de Entrega

Os custos de entrega são calculados com base no peso do pedido e na distância do destino. Estes custos serão claramente informados durante o processo de compra.

4. Acompanhamento do Pedido

Após o envio, forneceremos um código de rastreamento para que você possa acompanhar o progresso da entrega do seu pedido.

5. Danos e Problemas

Caso receba um produto danificado ou haja algum problema com a entrega, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail contemamorbeauty@gmail.com ou pelo WhatsApp no número 47 99607-7674 para que possamos resolver a situação o mais rápido possível.

6. Política de Devolução

Consulte nossa Política de Devolução para informações sobre como retornar produtos.

7. Contato

Para quaisquer dúvidas relacionadas à entrega, entre em contato conosco pelo e-mail contemamorbeauty@gmail.com ou pelo WhatsApp no número 47 99607-7674.

Política de Garantia

1. Compromisso com a Qualidade

Na Contém Amor Beauty, nos dedicamos a fornecer produtos de alta qualidade. Todos os nossos produtos passam por um rigoroso controle de qualidade antes de chegar até você.

2. Garantia dos Produtos

Oferecemos garantia contra defeitos de fabricação em todos os nossos produtos por um período de 90 dias após a data da compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

3. Condições da Garantia

A garantia aplica-se a defeitos de fabricação detectados durante o uso normal do produto, de acordo com as instruções fornecidas. Esta garantia não cobre danos causados por uso indevido, acidentes, modificação ou reparo não autorizado, ou desgaste natural.

4. Processo de Garantia

Se você encontrar um defeito de fabricação durante o período de garantia, entre em contato conosco pelo e-mail contemamorbeauty@gmail.com ou pelo WhatsApp no número 47 99607-7674. Solicitaremos informações detalhadas e, possivelmente, o envio do produto para avaliação.

5. Resolução de Garantia

Após a avaliação, se confirmado o defeito de fabricação, repararemos, substituiremos o produto ou reembolsaremos o valor, conforme a sua preferência e a disponibilidade de estoque.

6. Exclusões de Garantia

Produtos comprados de vendedores não autorizados ou através de canais não oficiais não são cobertos por nossa garantia.

7. Contato

Para dúvidas relacionadas à garantia, entre em contato conosco pelo e-mail contemamorbeauty@gmail.com ou pelo WhatsApp no número 47 99607-7674.

Política de Trocas e Devoluções

1. Compromisso com a Satisfação do Cliente

Na Contém Amor Beauty, nos esforçamos para garantir sua total satisfação com nossos produtos. Se por algum motivo você não estiver satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.

2. Prazo para Troca ou Devolução

Você pode solicitar a troca ou devolução de qualquer produto dentro de 30 dias após o recebimento. Os produtos devem ser devolvidos em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todos os acessórios e brindes recebidos.

3. Processo de Devolução

Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco pelo e-mail contemamorbeauty@gmail.com ou pelo WhatsApp no número 47 99607-7674. Forneceremos todas as informações necessárias sobre o processo de devolução.

4. Reembolso

Após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, processaremos o reembolso. O valor será devolvido pelo mesmo método de pagamento usado na compra, dentro de um prazo máximo de 10 dias úteis.

5. Trocas

Para trocas, os procedimentos são semelhantes aos da devolução. Entre em contato conosco para organizar a troca. A diferença de valores, se houver, será ajustada conforme necessário.

6. Produtos Danificados ou Defeituosos

No caso de produtos danificados ou com defeito, o processo de troca ou devolução será facilitado sem custos adicionais. Entre em contato conosco imediatamente se receber um produto nestas condições.

7. Contato

Em caso de dúvidas ou para mais informações, entre em contato conosco pelo e-mail contemamorbeauty@gmail.com ou pelo WhatsApp no número 47 99607-7674.

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